Microsoft 365 Copilot Wave 3란?
2026년 3월 9일, Microsoft는 Microsoft 365 Copilot Wave 3를 공식 발표했습니다. 이번 업데이트는 단순한 AI 어시스턴트를 넘어, 실제 업무를 스스로 계획하고 실행하는 에이전틱(Agentic) AI로의 대전환을 선언한 것입니다. Wave 1이 Copilot 도입, Wave 2가 기능 확장이었다면, Wave 3는 "AI가 직접 일한다"는 패러다임 전환입니다.
이번 발표의 핵심은 세 가지입니다: Copilot Cowork, 멀티모델 인텔리전스, 그리고 Agent 365. 각각이 어떤 의미를 갖는지 상세히 살펴보겠습니다.
핵심 기능 1: Copilot Cowork — 장시간 멀티스텝 업무 처리
Copilot Cowork는 Wave 3의 가장 혁신적인 기능입니다. 기존 Copilot이 단일 프롬프트에 단일 응답을 제공하는 방식이었다면, Cowork는 복잡한 업무를 여러 단계로 분해하고 시간이 걸리더라도 자율적으로 처리합니다.
예를 들어 "Q1 영업 보고서를 작성하고, 관련 데이터를 Sheets에서 가져와 요약한 뒤, 팀에게 이메일로 공유해줘"라는 요청을 한 번에 처리할 수 있습니다. 태스크는 몇 분에서 몇 시간에 걸쳐 실행될 수 있으며, 사용자는 진행 상황을 모니터링하고 중간에 방향을 조정하거나 중단할 수 있습니다.
Cowork는 Anthropic의 Claude Cowork 기술을 기반으로 구축되었습니다. Microsoft가 Anthropic과 협력해 Claude의 멀티스텝 에이전트 역량을 Microsoft 365 에코시스템에 통합한 것입니다. 현재는 제한된 고객을 대상으로 리서치 프리뷰 중이며, 조만간 일반 공개 예정입니다.
Work IQ — 업무 전체 맥락을 이해하는 AI
Cowork와 함께 발표된 Work IQ는 Copilot이 단편적인 데이터가 아닌, 사용자의 전체 업무 맥락을 파악할 수 있도록 하는 기능입니다. 이메일, 문서, 캘린더, 채팅 등 Microsoft 365 전반에 걸친 정보를 통합해 보다 정확하고 관련성 높은 결과를 제공합니다.
핵심 기능 2: 멀티모델 인텔리전스 — Claude + OpenAI 모델 동시 활용
Wave 3의 또 다른 핵심은 멀티모델 전략입니다. Microsoft는 "최고의 AI 혁신을 업계 전반에서 빠르게 제공한다"는 Copilot의 약속을 실현하기 위해, 단일 모델에 의존하지 않고 작업에 따라 최적의 모델을 선택하는 방식을 채택했습니다.
현재 Copilot은 Claude(Anthropic)와 차세대 OpenAI 모델을 모두 지원합니다. 예를 들어 복잡한 멀티스텝 에이전트 작업에는 Claude, 일반 생성 작업에는 GPT 계열 모델을 자동으로 활용하는 방식입니다. 사용자는 어떤 모델이 뒤에서 동작하는지 의식하지 않아도 되며, Copilot이 상황에 맞게 최적 모델을 선택합니다.
이는 특정 AI 회사에 종속되지 않겠다는 Microsoft의 명확한 신호이며, 기업 고객 입장에서는 더 넓은 선택지와 안정적인 성능을 보장받는다는 의미입니다.
핵심 기능 3: Agent 365 — 기업용 AI 에이전트 관리 플랫폼
Agent 365는 2026년 5월 1일 정식 출시 예정인 AI 에이전트 관리 플랫폼입니다. 가격은 사용자당 월 $15입니다. 기업이 자체 제작한 AI 에이전트를 중앙에서 모니터링하고, 거버넌스를 적용하고, 성능을 추적할 수 있게 해주는 도구입니다.
에이전트가 조직 전반에 확산됨에 따라 "어떤 에이전트가 어떤 데이터에 접근하고, 어떤 작업을 수행하는가"를 관리하는 것이 중요해졌습니다. Agent 365는 바로 이 문제를 해결하는 에이전트 오케스트레이션 및 거버넌스 레이어입니다.
Frontier Suite E7 — 엔터프라이즈 통합 번들
Microsoft는 Agent 365와 함께 Frontier Suite E7도 5월 1일 출시합니다. 사용자당 월 $99에 Agent 365, Microsoft Entra, Defender, Intune, Purview를 모두 포함하는 통합 패키지입니다. 대기업 IT 관리자라면 주목할 만한 번들입니다.
Outlook에서의 에이전틱 경험 — 이메일과 캘린더 자동화
Wave 3는 Outlook에서도 큰 변화를 가져옵니다. 이제 Copilot은 단순히 이메일 초안을 작성하는 것을 넘어, 의도에서 실행까지 자동 처리합니다. "이번 주 팀 미팅 일정을 잡고, 안건을 정리해서 관련자에게 보내줘"라는 자연어 명령 하나로 캘린더 확인, 회의 생성, 이메일 발송이 모두 이루어집니다.
Wave 3의 보안과 거버넌스
Microsoft는 에이전틱 AI 확장과 함께 보안을 최우선으로 강조합니다. Cowork를 통해 실행되는 모든 작업은 Microsoft의 보안·ID·거버넌스 프레임워크 내에서 동작합니다. 작업은 투명하게 공개되고, 언제든 검토·수정·중단할 수 있으며, 생성된 문서는 즉시 기업 데이터 보호 정책이 적용됩니다.
이는 AI 에이전트의 "섀도우 IT" 문제를 방지하고, 규정 준수(compliance)가 필요한 대기업에서도 안심하고 도입할 수 있도록 설계된 것입니다.
Microsoft 365 Copilot Wave 3 요약
Wave 3는 AI 업무 도구의 새로운 기준을 제시합니다. 단순 응답형 AI를 넘어 자율 실행형 에이전트로의 전환, Claude와 OpenAI를 동시에 활용하는 멀티모델 전략, 기업 거버넌스를 갖춘 Agent 365까지 — 2026년 업무 환경을 근본적으로 바꿀 변화입니다. 5월 1일 Agent 365 정식 출시가 특히 기대됩니다.
📎 참고 자료
- Microsoft 365 Blog — Powering Frontier Transformation with Copilot and agents (2026.03.09)
- The Official Microsoft Blog — Introducing the First Frontier Suite built on Intelligence + Trust
- Windows Central — Microsoft 365 Copilot "Wave 3" expands with more agentic AI control
- Microsoft Tech Community — Copilot in Outlook: New agentic experiences for email and calendar
